Kebijakan Privasi 

SoloGlobal - 2026

Privasi dan Keamanan Data Pelanggan Adalah Prioritas SoloGlobal.

Untuk dapat menyediakan layanan yang aman, akurat, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan, SoloGlobal dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi yang diperlukan selama proses penggunaan website, pembelian produk, aktivasi perangkat, maupun penggunaan layanan GPS Tracker dan Smart Dashcam. 

Informasi yang kami kumpulkan bertujuan untuk mendukung proses registrasi pelanggan, aktivasi perangkat, penyediaan layanan pelacakan, dukungan teknis, layanan purna jual, serta peningkatan kualitas produk, dan layanan SoloGlobal secara berkelanjutan. 

Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk mendukung operasional layanan, dan berkomitmen untuk mengelolanya secara bertanggung jawab sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.  

Adapun informasi tersebut dapat meliputi: 

1. ​Informasi Identitas Pelanggan: 

• • Data pelanggan  
  • Data perusahaan  
  • Alamat email  
  • Nomor telepon  
  • Alamat penagihan maupun pengiriman  

2. ​Informasi Perangkat & Kendaraan 

• • Nomor seri perangkat  
  • IMEI perangkat 
  • Nomor SIM Card perangkat  
  • Informasi aktivasi Server Plan  
  • Jenis kendaraan  
  • Nopol Kendaraan 

3. ​Informasi Operasional (Hanya untuk proses bantuan teknis, investigasi gangguan, dan lain-lain atas persetujuan (pelanggan)

• • Lokasi kendaraan  
  • Histori perjalanan  
  • Informasi kecepatan  
  • Status mesin (Engine ON/OFF)  
  • Alarm dan notifikasi perangkat  
  • Data sensor yang terhubung  
  • Rekaman Smart Dashcam 

​ 

Informasi ini digunakan untuk membantu kami memahami performa website, meningkatkan keamanan sistem, serta mengembangkan layanan yang lebih baik bagi pelanggan. 

Bagaimana Kami Menggunakan Data 

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk: 

• Mengaktifkan dan mengelola perangkat GPS Tracker maupun Smart Dashcam.  
• Menyediakan layanan purna jual serta dukungan teknis.  
• Mengirimkan informasi mengenai Server Plan, SIM Card, maupun pembaruan layanan.  
• Memproses transaksi dan administrasi pelanggan.  
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan.  
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.  

Perlindungan Data 

SoloGlobal menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pelanggan dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, maupun perubahan data. Kami terus berupaya menjaga keamanan sistem melalui pengelolaan infrastruktur, kontrol akses, dan prosedur operasional yang sesuai dengan kebutuhan layanan. 

Kerahasiaan Data Pelanggan 

• SoloGlobal menghormati privasi setiap pelanggan. 
• SoloGlobal tidak menjual, menyewakan, ataupun memperdagangkan data pribadi maupun data operasional pelanggan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. 
• Data hanya akan digunakan untuk mendukung layanan yang diberikan oleh SoloGlobal atau apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

Akses Data Kendaraan 

Data lokasi, histori perjalanan, serta informasi operasional kendaraan hanya dapat diakses oleh: 

• Pemilik akun yang sah.  
• Pengguna yang memperoleh izin dari pemilik akun.  
• Tim teknis SoloGlobal apabila diperlukan untuk proses bantuan teknis, investigasi gangguan, atau atas persetujuan pelanggan.  

SoloGlobal tidak melakukan pemantauan terhadap kendaraan pelanggan tanpa alasan yang berkaitan dengan layanan atau tanpa dasar yang sah. 

Penyimpanan Data 

• Data operasional perangkat tersimpan otomatis sesuai dengan kebijakan layanan dan kapasitas sistem yang berlaku. 
• Lama penyimpanan histori perjalanan maupun data lainnya dapat berbeda tergantung jenis perangkat, Server Plan, atau layanan yang digunakan. 

Cookie 

• Website SoloGlobal dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan kenyamanan pengguna, menganalisis performa website, serta membantu kami memahami bagaimana website digunakan. 
• Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui browser yang digunakan. 
• Dengan menggunakan website, aplikasi, GPS Tracker, Smart Dashcam, maupun layanan lainnya dari SoloGlobal, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. 

Perubahan Kebijakan Privasi 

SoloGlobal dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan maupun perubahan peraturan yang berlaku. 

Versi terbaru akan selalu tersedia melalui website resmi SoloGlobal. 

Kebijakan Pengiriman 

SoloGlobal - 2026 

SoloGlobal berkomitmen untuk memastikan setiap produk dikirim dengan aman, cepat, dan dalam kondisi terbaik. Setiap pesanan dikemas dengan aman dan dikirim melalui jasa ekspedisi terpercaya agar sampai di tangan Anda dalam kondisi terbaik.  

Berikut adalah kebijakan pengiriman yang berlaku untuk seluruh pemesanan melalui website SoloGlobal. 

1. Area Pengiriman 

• SoloGlobal melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi terpercaya.
• Untuk pengiriman ke luar negeri, silakan menghubungi tim SoloGlobal terlebih dahulu untuk mendapatkan informasi biaya dan ketentuan pengiriman.

2. Waktu Proses Pesanan 

Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. 

• Hari kerja: Senin–Sabtu pkl 08.00-16.00 WIB  
• Minggu dan Hari Libur Nasional: Pesanan akan diproses pada hari kerja berikutnya.  

Estimasi proses pengemasan dan pengiriman adalah 1–4 hari kerja, tergantung ketersediaan stok. 

3. Estimasi Waktu Pengiriman 

• Lama pengiriman mengikuti estimasi dari jasa ekspedisi yang dipilih. 
• Estimasi dapat berbeda tergantung Kota tujuan, Kondisi cuaca, hari libur nasional, atau kepadatan pengiriman dari pihak ekspedisi. 
• SoloGlobal akan mengirimkan nomor resi agar pelanggan dapat memantau status pengiriman secara mandiri. 

4. Kondisi Barang Sebelum Dikirim 

Seluruh produk yang dikirim telah melalui proses pemeriksaan kualitas (Quality Control) sebelum dikemas. 

Setiap unit dipastikan: 

• Berfungsi dengan baik.  
• Dikemas menggunakan kemasan yang aman.  
• Dilengkapi aksesoris sesuai paket pembelian.  
• Disegel sebelum dikirim.  

5. Tanggung Jawab Selama Pengiriman 

• Setelah paket diserahkan kepada pihak ekspedisi, proses pengiriman menjadi tanggung jawab perusahaan logistik yang dipilih.
• Apabila terjadi keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan selama proses pengiriman, SoloGlobal akan membantu pelanggan melakukan koordinasi dan proses klaim kepada pihak ekspedisi. 

6. Penerimaan Barang 

Saat paket diterima, pelanggan disarankan untuk: 

• Memeriksa kondisi kemasan sebelum membuka paket.  
• Mendokumentasikan proses unboxing dalam bentuk video tanpa jeda.  
• Memastikan seluruh produk dan kelengkapan sesuai dengan pesanan.  

Video unboxing akan memudahkan proses verifikasi apabila ditemukan kendala pada barang yang diterima. 

7. Barang Rusak Akibat Pengiriman 

Apabila kemasan mengalami kerusakan yang diduga terjadi selama proses pengiriman, pelanggan diharapkan segera menghubungi tim SoloGlobal maksimal 1 × 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan: 

• Nomor pesanan  / Invoice
• Foto kondisi paket  
• Video unboxing  
• Foto produk yang diterima  

Tim SoloGlobal akan membantu proses penanganan sesuai prosedur yang berlaku. 

8. Alamat Pengiriman 

• Pelanggan bertanggung jawab memastikan nama penerima, nomor telepon, dan alamat pengiriman telah diisi dengan benar. 
• Kesalahan data pengiriman yang menyebabkan keterlambatan atau paket tidak dapat dikirim menjadi tanggung jawab pelanggan. 

9. Biaya Pengiriman 

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan: 

• Lokasi tujuan  
• Berat atau dimensi paket  
• Jasa ekspedisi yang dipilih  

Promo gratis ongkir (apabila tersedia) mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku. 

Kebijakan Garansi 

SoloGlobal - 2026

Setiap produk GPS Tracker dan Smart Dashcam SoloGlobal telah melalui proses Quality Control (QC) sebelum dikirim kepada pelanggan. SoloGlobal berkomitmen menghadirkan produk yang berkualitas, andal, dan siap digunakan. Sebagai bentuk komitmen tersebut, seluruh perangkat SoloGlobal dilengkapi dengan Garansi Resmi Hardware selama 1 (satu) tahun sejak tanggal pembelian. 

Cakupan Garansi 

• Garansi berlaku apabila perangkat mengalami gangguan atau kerusakan yang disebabkan oleh cacat produksi (manufacturing defect) pada komponen hardware dalam kondisi penggunaan yang wajar dan sesuai dengan petunjuk penggunaan.
• Apabila hasil pemeriksaan teknisi menyatakan kerusakan termasuk dalam cakupan garansi, SoloGlobal akan melakukan perbaikan atau penggantian unit sesuai dengan kondisi perangkat. 

Garansi Meliputi 

• Kerusakan komponen internal akibat cacat produksi.  
• Perangkat tidak berfungsi sebagaimana mestinya pada penggunaan normal.  
• Gangguan hardware yang bukan disebabkan oleh kesalahan penggunaan.  
• Perbaikan atau penggantian komponen sesuai hasil pemeriksaan teknisi.  

Garansi Tidak Berlaku Apabila 

Garansi tidak dapat diklaim apabila kerusakan disebabkan oleh: 

• Terkena benturan keras, terjatuh, atau kecelakaan.  
• Terendam air (untuk produk yang tidak memiliki sertifikasi tahan air sesuai spesifikasinya).  
• Kebakaran, banjir, petir, atau bencana alam.  
• Kesalahan instalasi yang tidak sesuai dengan panduan atau dilakukan oleh pihak yang tidak berwenang.  
• Modifikasi, pembongkaran, atau perbaikan oleh pihak selain teknisi SoloGlobal.  
• Penggunaan tegangan listrik yang tidak sesuai spesifikasi.  
• Kerusakan akibat kelalaian, penyalahgunaan, atau penggunaan di luar peruntukan produk.  
• Nomor seri atau label garansi hilang, rusak, atau telah diubah.  

Cara Mengajukan Klaim Garansi 

Apabila perangkat mengalami kendala, pelanggan dapat menghubungi Customer Service SoloGlobal dengan menyiapkan : 

• Nomor invoice atau bukti pembelian.  
• Nomor seri perangkat (Serial Number).  
• Deskripsi kendala yang dialami.  
• Foto atau video apabila diperlukan.  

Tim teknis kami akan melakukan pemeriksaan awal untuk membantu proses diagnosis sebelum perangkat dikirim ke pusat layanan. 

Proses Pemeriksaan 

• Setiap perangkat yang masuk akan diperiksa oleh teknisi SoloGlobal untuk memastikan penyebab kerusakan. 
• Apabila kerusakan termasuk dalam cakupan garansi, proses perbaikan atau penggantian unit tidak dikenakan biaya. 
• Namun apabila kerusakan disebabkan oleh faktor di luar ketentuan garansi, pelanggan akan diinformasikan mengenai hasil pemeriksaan beserta estimasi biaya perbaikan sebelum pekerjaan dilakukan. 

Estimasi Waktu Pengerjaan 

Proses pemeriksaan dan perbaikan umumnya membutuhkan waktu 3–14 hari kerja, tergantung jenis kerusakan serta ketersediaan komponen pengganti. 

Dukungan Purna Jual (After Sales Service)

Garansi hanyalah salah satu bentuk layanan kami. 

Setelah pembelian, pelanggan tetap mendapatkan berbagai layanan purna jual, seperti: 

• Bantuan aktivasi perangkat.  
• Konsultasi penggunaan aplikasi.  
• Pendampingan konfigurasi sistem.  
• Training penggunaan secara GRATIS.  
• Bantuan troubleshooting.  
• Update panduan penggunaan.  
• Dukungan teknis dari tim SoloGlobal.  

Catatan Penting 

Garansi yang diberikan merupakan garansi perangkat (hardware) dan tidak mencakup biaya pemasangan, pembongkaran, biaya pengiriman, kartu SIM, Paket Data, maupun Lisensi Server (Server Plan) kecuali dinyatakan berbeda pada saat pembelian.

Kebijakan Pengembalian & Penukaran Barang 

SoloGlobal - 2026

SoloGlobal selalu berupaya memastikan setiap produk telah melalui proses pemeriksaan kualitas (Quality Control) sebelum dikirim. Namun apabila terdapat kendala pada produk yang diterima, kami siap membantu proses pengembalian maupun penukaran sesuai dengan syarat dan ketentuan berikut. 

Produk Dapat Ditukar atau Dikembalikan Apabila 

Pelanggan berhak mengajukan pengembalian atau penukaran apabila: 

• Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.  
• Produk mengalami cacat produksi (factory defect).  
• Produk tidak dapat berfungsi saat pertama kali diterima (Dead on Arrival/DOA).  
• Terdapat kerusakan yang terjadi selama proses pengiriman dan dapat dibuktikan melalui video unboxing.  

Syarat Pengajuan 

Agar proses klaim dapat diproses dengan cepat, pelanggan diwajibkan memenuhi ketentuan berikut: 

• Menghubungi Customer Service SoloGlobal maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak produk diterima.  
• Menyertakan nomor pesanan atau bukti pembelian.  
• Melampirkan foto dan video unboxing tanpa jeda sebagai bukti kondisi paket saat diterima.  
• Produk belum dimodifikasi, dibongkar, atau diperbaiki oleh pihak lain.  
• Seluruh kelengkapan produk seperti kemasan, aksesori, buku panduan, kartu garansi, dan perlengkapan lainnya masih lengkap.  

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan 

Pengajuan pengembalian atau penukaran tidak dapat diproses apabila: 

• Kerusakan disebabkan oleh kesalahan instalasi atau penggunaan.  
• Produk mengalami benturan, terjatuh, terkena cairan (di luar spesifikasi produk), terbakar, atau korsleting akibat faktor eksternal.  
• Produk telah dimodifikasi, dibongkar, atau diperbaiki oleh pihak selain teknisi SoloGlobal.  
• Pengajuan dilakukan melebihi batas waktu yang telah ditentukan.  
• Nomor seri atau segel produk hilang, rusak, atau tidak dapat diidentifikasi.  

Proses Pengajuan 

Untuk mengajukan pengembalian atau penukaran barang, silakan mengikuti langkah berikut: 

1. Hubungi Customer Service SoloGlobal melalui WhatsApp, telepon, atau email resmi.  
2. Sampaikan nomor pesanan dan jelaskan kendala yang dialami.  
3. Kirimkan foto, video unboxing, serta dokumentasi pendukung lainnya apabila diperlukan.  
4. Tim kami akan melakukan verifikasi dan memberikan petunjuk proses selanjutnya.  
5. Apabila produk perlu diperiksa secara langsung, pelanggan akan diminta mengirimkan perangkat ke pusat layanan SoloGlobal.  
6. Setelah proses pemeriksaan selesai, kami akan menginformasikan hasil verifikasi beserta solusi yang diberikan.  

Biaya Pengiriman 

• Apabila kesalahan berasal dari pihak SoloGlobal, seluruh biaya pengiriman untuk proses penukaran akan menjadi tanggung jawab kami.  
• Apabila pengembalian disebabkan oleh faktor di luar ketentuan garansi atau kesalahan penggunaan, biaya pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan.  

Pemeriksaan Produk 

• Seluruh produk yang dikembalikan akan melalui proses pemeriksaan oleh tim teknis SoloGlobal untuk memastikan penyebab kendala yang terjadi. 
• Apabila hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa produk memenuhi syarat pengembalian atau penukaran, kami akan segera melakukan penggantian unit, perbaikan, atau solusi lain yang sesuai. 

Kami memahami bahwa GPS Tracker dan Smart Dashcam merupakan perangkat penting untuk mendukung keamanan kendaraan serta operasional bisnis Anda. Oleh karena itu, setiap pengajuan pengembalian maupun penukaran akan kami tangani secara profesional, transparan, dan secepat mungkin agar aktivitas Anda dapat kembali berjalan dengan normal. 

• SoloGlobal sangat menyarankan pelanggan untuk merekam video unboxing tanpa jeda saat membuka paket.  
• Video unboxing merupakan bukti penting apabila terjadi kerusakan akibat pengiriman atau ketidaksesuaian isi paket.  
• Tanpa video unboxing, proses verifikasi klaim dapat memerlukan waktu lebih lama atau tidak dapat diproses apabila bukti yang tersedia tidak mencukupi. 

Kebijakan Server Plan (Lisensi Server) 

SoloGlobal - 2026

Setiap GPS Tracker dan Smart Dashcam SoloGlobal memerlukan Server Plan agar perangkat dapat terhubung dengan sistem pelacakan, menyimpan histori perjalanan, mengirimkan notifikasi, serta diakses melalui aplikasi smartphone maupun website. 

Server Plan merupakan layanan cloud yang memungkinkan seluruh fitur perangkat bekerja secara optimal, aman, stabil, dan dapat diakses kapan saja dari mana saja. 

Mengapa Server Plan Diperlukan? 

GPS Tracker & Smart Dashcam bukan hanya terdiri dari perangkat (hardware), tetapi juga membutuhkan sistem server yang bekerja selama 24 jam untuk menerima, mengolah, dan menyimpan seluruh data kendaraan. 

Melalui Server Plan, pelanggan dapat menikmati berbagai layanan seperti: 

• Pelacakan lokasi secara real-time.  
• Pemutaran history video 
• Histori perjalanan hingga 6 bulan.  
• Akses melalui aplikasi Android, iOS, dan website.  
• Notifikasi dan alarm otomatis.  
• Penyimpanan data kendaraan yang aman.  
• Pembaruan sistem secara berkala.  

Pilihan Server Plan 

SoloGlobal menyediakan beberapa pilihan Server Plan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. 

• 12-Month Server Plan  
• Lifetime Server Plan  

Masa aktif Server Plan mengikuti paket yang dipilih pada saat pembelian. 

Aktivasi Server Plan 

Setelah perangkat didaftarkan ke sistem, tim SoloGlobal akan melakukan aktivasi Server Plan dan menyiapkan akun pelanggan. 

Setelah proses aktivasi selesai, pelanggan akan menerima informasi akun untuk mengakses aplikasi dan website pelacakan. 

Masa Berlaku Server Plan 

Masa aktif Server Plan dihitung sejak tanggal aktivasi perangkat. 

Pelanggan dapat mengetahui status Server Plan melalui aplikasi atau dengan menghubungi Customer Service SoloGlobal. 

Perpanjangan Server Plan 

Untuk paket dengan masa aktif tertentu, pelanggan dapat melakukan perpanjangan sebelum masa berlaku berakhir agar layanan pelacakan tetap aktif tanpa gangguan. 

Tim SoloGlobal akan mengingatkan masa berlaku Server Plan dan membantu proses perpanjangan apabila diperlukan. 

Ketentuan Server Plan 

Karena Server Plan merupakan layanan digital yang langsung aktif setelah proses registrasi selesai, maka: 

• Server Plan yang telah diaktifkan tidak dapat dibatalkan.  
• Biaya Server Plan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kesalahan aktivasi dari pihak SoloGlobal.  
• Server Plan hanya berlaku untuk perangkat yang telah didaftarkan dan tidak dapat dipindahtangankan ke perangkat lain tanpa persetujuan dari SoloGlobal.  

Penggantian Perangkat 

Apabila perangkat GPS Tracker atau Smart Dashcam diganti karena proses garansi, Server Plan akan dipindahkan ke perangkat pengganti tanpa mengurangi sisa masa aktif yang masih berlaku. 

SoloGlobal berkomitmen menyediakan infrastruktur server yang stabil, aman, dan terus dikembangkan agar seluruh pelanggan dapat menikmati layanan pelacakan yang cepat, akurat, dan andal.  Selain dukungan teknologi, tim kami juga siap membantu proses aktivasi, pengelolaan akun, konsultasi penggunaan, hingga layanan purna jual sehingga Anda dapat memanfaatkan seluruh fitur secara maksimal. 

Kebijakan Aktivasi, Perpanjangan Masa Aktif, dan Top Up Kuota SIM Card 

SoloGlobal Connectivity Service - 2026 

Kemudahan yang Dirancang untuk Mendukung Operasional Anda 

Pada dasarnya, seluruh GPS Tracker dan Smart Dashcam SoloGlobal dapat beroperasi menggunakan SIM Card dari operator seluler mana pun. Pelanggan bebas menggunakan SIM Card milik sendiri sesuai kebutuhan dan preferensi masing-masing. 

Namun berdasarkan pengalaman kami menangani ribuan perangkat di lapangan, sebagian besar kendala operasional justru bukan berasal dari perangkat GPS Tracker, melainkan dari SIM Card yang digunakan. Misalnya kuota internet habis tanpa disadari, masa aktif kartu berakhir, hingga kualitas jaringan yang kurang stabil sehingga perangkat tampak offline atau tidak dapat mengirimkan data secara normal. 

Untuk memberikan pengalaman penggunaan yang lebih praktis dan minim kendala, SoloGlobal menyediakan SIM Card khusus untuk operasional GPS Tracker & Smart Dashcam. Layanan ini bersifat opsional dan sangat kami rekomendasikan, namun pelanggan tetap bebas menggunakan SIM Card dari operator lain. 

Keunggulan SIM Card SoloGlobal 

Dengan menggunakan SIM Card operasional dari SoloGlobal, pelanggan akan memperoleh berbagai kemudahan berikut. 

• Aktivasi Siap Pakai.

​SIM Card telah diregistrasi, diaktifkan, ​dan dikonfigurasi oleh tim SoloGlobal sehingga perangkat siap digunakan tanpa pelanggan perlu melakukan proses registrasi maupun pengaturan tambahan. 

• Pengingat Masa Aktif Otomatis 

​Sistem SoloGlobal akan mengirimkan pengingat otomatis melalui WhatsApp dan email pada H-14, H-7, H-3, dan H-1 sebelum masa aktif berakhir. Setiap notifikasi juga dilengkapi informasi mengenai prosedur perpanjangan sehingga pelanggan tidak perlu khawatir lupa melakukan pembayaran. 

• Proses Perpanjangan yang Mudah 

Perpanjangan masa aktif maupun pengisian ulang kuota akan diproses oleh tim SoloGlobal setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Setelah proses selesai, SIMCard dapat kembali digunakan tanpa pelanggan perlu melakukan konfigurasi ulang. 

Ketentuan Masa Aktif 

• Untuk menjaga kelancaran operasional perangkat, pelanggan diharapkan melakukan perpanjangan sebelum masa aktif SIM Card berakhir. 
• Apabila hingga melewati batas masa aktif tidak terdapat pembayaran perpanjangan, maka SIM Card akan dinonaktifkan secara otomatis oleh sistem operator. 
• Karena GPS Tracker dan Smart Dashcam bergantung pada koneksi data seluler, perangkat juga akan berstatus offline dan tidak dapat mengirimkan informasi lokasi, histori perjalanan, alarm, maupun data operasional lainnya selama SIM Card tidak aktif. 

Reaktivasi SIM Card 

Apabila SIM Card telah memasuki masa nonaktif, pelanggan tetap dapat mengajukan proses aktivasi kembali sesuai ketentuan yang berlaku. 

Bergantung pada status SIM Card, proses yang dilakukan dapat berupa: 

• Reaktivasi SIM Card apabila nomor masih memungkinkan untuk diaktifkan kembali oleh operator.  
• Penggantian dengan SIM Card baru beserta proses konfigurasi ulang apabila nomor sebelumnya sudah tidak dapat dipulihkan.  

Tim SoloGlobal akan membantu menentukan solusi terbaik agar perangkat dapat kembali beroperasi secepat mungkin. 

Kami memahami bahwa GPS Tracker dan Smart Dashcam merupakan perangkat yang digunakan setiap hari untuk mendukung keamanan kendaraan maupun operasional bisnis. Oleh karena itu, kami menghadirkan layanan SIM Card yang dirancang agar pelanggan tidak perlu repot mengurus aktivasi, mengingat masa aktif, maupun melakukan konfigurasi teknis secara mandiri. 

Dengan dukungan sistem pengingat otomatis, pengelolaan yang lebih praktis, serta pendampingan dari tim berpengalaman, SoloGlobal membantu memastikan perangkat Anda tetap terhubung kapan pun dibutuhkan.